Artículo preliminar: Editor de la oferta
Las siguientes disposiciones establecen las condiciones generales de venta de los productos ofrecidos a la venta en el sitio web www.frenchfarm.ac (ci-après " le Site "),
Entre,
La sociedad FRENCHFARM.AC
Société par actions simplifiées au capital de 1 250 €.
Inscrita en el RCS de París con el número 837 547 884
Director de la publicación : Benoit GAILDRAUD
Hébergeur du site : société OVH, 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix
(Ci-après " FRENCHFARM.AC").
Et,
Toda persona física mayor de edad, con capacidad jurídica para contratar, domiciliada exclusivamente en Francia Métropolitana (en adelante "el Cliente") que realice una compra de Producto en el Sitio.
Artículo 1 - Disposiciones generales relativas a las presentes condiciones generales de venta (en lo sucesivo, "CGV")
1.1 Objeto
Los CGV son aplicables exclusivamente a la venta en línea de los productos que figuran en el sitio cuyo acceso es libre y gratuito a cualquier internauta mayor de edad.
1.2 Domaine d'application
Los CGV rigen exclusivamente los contratos de venta en línea de productos de FRENCHFARM.AC aux clients et constituent avec la commande en ligne les documents contractuels opposables aux parties, à l'exclusion de tous autres documents, prospectus, catalogues ou photographies des produits qui n'ont qu'une valeur indicative.
Los CGV son aplicables exclusivamente a los productos vendidos a clientes establecidos en Francia y/o en un país miembro de la Unión Europea.
Los CGV se redactan en francés, al igual que toda la información contractual mencionada en el sitio web.
1.3 Opposabilité des CGV
Los CGV son oponibles al cliente que reconoce, mediante la presentación de un expediente previsto a tal efecto, haber tenido conocimiento de los mismos y haberlos aceptado antes de realizar el pedido.
La validación de la orden mediante su confirmación supondrá la adhesión del cliente al CGV vigente en el momento de la orden.
1.4 Modificación de la CGV
FRENCHFARM.AC se réserve la faculté de modifier ses CGV à tout moment.
En caso de modificación del CGV, los CGV aplicables son los vigentes en la fecha del pedido del que se puede devolver al cliente, a petición suya, una copia fechada en dicha fecha.
1.5 Cláusulas del CGV
La nulidad de una cláusula contractual no conlleva la nulidad del CGV.
La inaplicación temporal o permanente de una o varias cláusulas de las CGV por parte de FRENCHFARM.AC ne saurait valoir renonciation de sa part aux autres clauses des CGV qui continuent à produire leurs effets.
Artículo 2 - Productos
Todos los productos ofrecidos a la venta que figuran en el catálogo publicado en el sitio web son objeto de una descripción que menciona sus características esenciales en el sentido del artículo L. 111-1 del Código de Consumo.
Las fotografías que ilustran los productos no constituyen un documento contractual.
El modo de uso del producto, si se trata de un elemento esencial, se menciona en el catálogo electrónico o, a más tardar, en el momento de la entrega.
Los productos se ofrecen y se venden dentro de los límites de las existencias disponibles.
En cas d'indisponibilité du produit commandé, FRENCHFARM.AC informará inmediatamente al cliente y procederá al reembolso del pedido en un plazo de 7 horas.
En dehors du remboursement du prix du produit indisponible, FRENCHFARM.AC n'est tenu à aucune indemnité d'annulation, sauf si l'inexécution du contrat lui est personnellement imputable.
Artículo 3 - Prix
Los precios de venta de todos los productos del catálogo electrónico están indicados en euros, impuestos incluidos y sin incluir gastos de envío y transporte.
Les frais de livraison et de transports sont mentionnés avant validation de la commande et facturés en supplément. Se fijan en el recibo del pedido.
El precio de venta del producto es el vigente en el momento de la compra.
El precio de venta de los productos no incluye los gastos portuarios añadidos al precio.
El importe total pagado por el cliente se indica en la página de confirmación de pedido.
En cas de promotion par les prix, FRENCHFARM.AC se compromete a aplicar el precio promocional a todos los pedidos efectuados durante el periodo de la publicidad realizada para la promoción.
FRENCHFARM.AC se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, garantizando al cliente la aplicación del precio vigente en el momento de la compra.
Artículo 4- Oferta
Las ofertas de venta en línea presentadas en el sitio web están reservadas a clientes residentes en Francia y/o en un país miembro de la Unión Europea y para ventas en estas mismas zonas geográficas.
Las ofertas de venta en línea presentadas en el sitio web son válidas, a falta de indicación de la duración concreta, siempre que los productos figuren en el catálogo electrónico y dentro del límite de las existencias disponibles.
La aceptación de la oferta por parte del cliente se valida, conforme al procedimiento de doble clic, mediante la confirmación de la orden.
Artículo 5 - Comandancia
5.1 Modalidades de celebración del contrato
Para realizar un pedido, el cliente, tras haber completado su pantalla virtual indicando los productos seleccionados y las cantidades deseadas, pulsa el botón "Procéder à la commande" y recibe la información relativa a la entrega y a la forma de pago.
Antes de pulsar el botón, el cliente tiene la posibilidad de comprobar los detalles de su pedido y su precio total y volver a las páginas anteriores para corregir posibles errores o, eventualmente, modificar su pedido.
El contrato de venta se perfecciona en el momento en que el cliente envía la confirmación de su pedido.
5.2 Modificación de comandos
Cualquier modificación del pedido por parte del cliente tras la confirmación del pedido está sujeta a la aceptación del vendedor profesional.
5.3 Confirmación de la orden
Un courrier électronique accusant réception de la commande et de son paiement est envoyé par FRENCHFARM.AC en el mejor plazo posible.
FRENCHFARM.AC se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes et plus particulièrement si les quantités de produits commandés sont anormalement élevées pour des clients ayant la qualité de clients.
5.4 Archivo
L'archivage des communications, bons de commande et factures devrait être effectué sur un soutien fiable et durable conformément à l'article L. 134-2 du Code de la consommation afin de constituer une copie fiable et durable conformément à l'article 1360 du Code civil. Ces communications, bons de commande et factures peuvent être produits à titre de préuve du contrat.
Artículo 6 - Pago
El precio de los productos se cobrará en su totalidad tras la confirmación del pedido.
La transacción se cargará en la cuenta del Cliente el día de la ejecución de la orden.
6.1 Modalidades de pago
El pago se efectúa en línea a elección del cliente, en euros, por tarjeta bancaria o por cuenta Paypal.
Par Paypal, ce sont les conditions générales d'utilisation de Paypal qui s'appliquent. Esta solución permite proteger la información que el cliente comunica a FRENCHFARM.AC y garantiza la conformidad y la seguridad de cada transacción.
6.2 Seguridad del pago
Para los pagos con tarjeta bancaria, el sitio está equipado con un sistema de seguridad de pagos en línea VivaWallet que cumple la norma de seguridad SSL.
Estos datos se transmiten automáticamente en modo encriptado (protocolo SSL) para evitar fraudes y actividades fraudulentas.
Al hacer clic en VivaWallet , el cliente es dirigido al sitio seguro de pago VivaWallet . El cliente sólo necesita sus coordenadas bancarias. La información financiera nunca se comparte con el comerciante, que se beneficia así de la protección contra el fraude.
6.3 Cláusula de reserva de propiedad
FRENCHFARM.AC es propietaria de los productos vendidos hasta el pago completo del precio y el cliente se compromete, ya que la propiedad no se transfiere, a tomar todas las precauciones necesarias para la buena conservación de los productos.
Artículo 7 - Entrega
7.1 Zona de entrega
FRENCHFARM.AC livre toute commande à destination de la France métropolitaine et le territoire de l'Union Européenne. La exportación de productos CBD está prohibida a los siguientes países: Estados Unidos, Israel, China, Hong Kong, Islandia, Irán, Malasia, Filipinas, Rusia, Singapur, Eslovaquia, Emiratos Árabes Unidos, India.
7.2 Plazos de entrega
FRENCHFARM.AC se compromete a entregar los productos en un plazo de 10 días a partir de la recepción del pedido.
7.3 Frais de livraison
Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
7.4 Modalidades de entrega
Los productos se envían a la dirección indicada por el cliente en el bono de compra.
La entrega se efectuará mediante el envío directo del producto al cliente o, en su defecto, mediante el envío por correo postal. FRENCHFARM.AC o uno de sus prestatarios de un aviso de puesta a disposición al cliente.
En un plazo de cinco días a partir del aviso de puesta a disposición, el cliente deberá proceder a la retirada del producto solicitado.
En l'absence de withdrawal dans le délai indiqué, FRENCHFARM.AC peut, après une mise en demeure du client restant sans effet, procéder à la retraite, annuler l'ordre à l'égard et conserver les indemnités abonnées en lieu de paiement.
7.5 Conformidad de los productos
Cuando el producto se envíe a la dirección indicada, el cliente deberá comprobar el estado del producto y, en su caso, hacer una reserva sobre el bono de transporte o el reembolso del transporte.
Si el producto no se ajusta al pedido, el cliente debe dirigir una reclamación al vendedor profesional para obtener la sustitución del producto o, eventualmente, la anulación de la venta.
7.6 Entrega y transferencia del riesgo
El producto, que será entregado al cliente por un transportista elegido por FRENCHFARM.AC voyage aux risques et périls du vendeur.
Los riesgos de pérdida o deterioro de los bienes se transfieren al cliente en el momento en que éste, o un tercero por él designado, toma posesión física del bien, indistintamente de su naturaleza.
7.8 Transferencia de propiedad
A partir de la entrega efectiva, la propiedad del producto se transfiere al cliente.
Artículo 8 - Légale Garantie de conformité et garantie des vices cachés
Todos los productos suministrados por Cebedia gozan de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L. 217-4 y siguientes del código de consumo o de la garantía de vicios ocultos prevista en los artículos 1641 y siguientes del código civil.
La loi française applicable au contrat ne peut avoir effet de priver le client résidant dans un autre État membre des dispositions sur les garanties que lui accorde son droit national en application de la directive du 25 mai 1999 concernant la vente et les garanties des biens de consommation.
La responsabilidad del vendedor profesional no puede ser comprometida por la no conformidad del producto con la legislación del país del cliente, al que corresponde verificar que el producto no está prohibido para la venta en ese país.
Artículo 9 - Derecho de retractación y devolución de artículos prohibidos
Conforme a los artículos L. 221-5 y siguientes del código de consumo, el cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción, por él mismo o por un tercero, de los artículos pedidos para ejercer su derecho de retracto sin tener que justificar motivos ni pagar penalidades.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá enviar el formulario de desistimiento o una carta que contenga su nombre, apellidos, dirección y número de pedido y en la que se indique sin ambigüedad que ejerce su derecho de desistimiento a la siguiente dirección: [email protected]
Los gastos de devolución del producto encargado y entregado al cliente correrán a cargo del cliente.
Corresponde al cliente demostrar esta devolución.
El Cliente será reembolsado de la totalidad de su pedido, al precio facturado, excepción hecha de los gastos de envío, en un plazo de 15 días a contar desde la recepción por parte de FRENCHFARM.AC de la commande retournée. Este reembolso se efectuará mediante abono en la cuenta bancaria del cliente correspondiente a la tarjeta bancaria que haya servido para el pago de la orden o mediante VivaWallet si la orden se ha pagado a través de VivaWallet.
Los productos devueltos deben ser nuevos, no utilizados y, en su caso, en su embalaje de origen. Tout article retourné sali et/ou endommagé par le client ne sera pas repris.
Si la devolución es rechazada por FRENCHFARM.AC por los motivos anteriormente expuestos, los productos serán devueltos al cliente a su cargo sin que éste pueda reclamar ninguna indemnización ni derecho a reembolso, a excepción del ejercicio posterior de sus derechos de garantía sobre los productos vendidos.
Artículo 10 - Reclamaciones y mediación
10.1 Declaración previa
En caso de litigio, el cliente deberá presentar una reclamación amistosa ante el FRENCHFARM.AC par courriel : [email protected]
10.2 Solicitud de mediación
En caso de incumplimiento de la solicitud de reclamación o en ausencia de respuesta en un plazo de dos meses, el cliente tiene la posibilidad de recurrir a un procedimiento de mediación convencional o a cualquier otro modo de solución de diferencias.
Conforme a las disposiciones del Código de Consumo relativas a la resolución amistosa de litigios, FRENCHFARM.AC se adhiere al Servicio de Mediación de la asociación MEDIATION EN SEINE (N° 02031320) cuya sede es Immeuble le 17, 17/25 avenue du Maréchal Joffre - 92000 NANTERRE.
Para presentar una reclamación al agente, el cliente puede enviar MEDIATION EN SEINE por correo electrónico (o postal) cumplimentando el formulario
disponible en: [email protected].
Les parties au contrat restent libres d'accepter ou de refuser le recours à la médiation ainsi que, en cas de recours à la médiation, d'accepter ou de refuser la solution proposée par le médiateur.
Artículo 11 - Datos de carácter personal
Los datos personales del usuario se encuentran en Frenchfarm.ac.
El usuario dispone de un derecho de acceso, rectificación y oposición a los datos personales comunicados en aplicación de la ley n°78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, a los ficheros y a las libertades, denominada ley "Informática y Libertades".
Para ejercer este derecho, el usuario debe ponerse en contacto con el editor en la siguiente dirección : [email protected]..
El acceso a determinados contenidos de Frenchfarm.ac requiere que el usuario nos facilite datos personales. Se informa al usuario de que durante sus visitas a Frenchfarm.ac puede instalarse una cookie en su ordenador. Estas cookies permiten :
- facilitar la navegación por el sitio registrando información relativa a la navegación del ordenador del usuario (las páginas consultadas, la fecha y la hora de la consulta) para recordar sus preferencias y facilitar las visitas posteriores.
- ayudar a personalizar el contenido y la publicidad que se presentan durante la consulta del sitio.
- de décompter les articles consultés.
El usuario puede oponerse al registro de cookies, o impedir que se acepten, configurando su ordenador.
Condiciones generales de marketing por SMS:
Utilizamos una plataforma de mensajería de texto que está sujeta a las siguientes condiciones generales. Al suscribirse a nuestro marketing por SMS y a nuestras notificaciones, usted acepta estas condiciones.
Al enviar su número de teléfono al banco e iniciar un pedido, al suscribirse a través de nuestro formulario de suscripción o al enviarnos un mensaje, acepta que le enviemos notificaciones por SMS (para su pedido, incluido el paquete abandonado) y ofertas de marketing por SMS. Usted reconoce que el consentimiento no es una condición previa a cualquier compra.
Su número de teléfono, su nombre y la información relativa a su compra se compartirán con nuestra plataforma SMS "SMSBump Inc, una empresa de la Unión Europea con sede en Sofía, Bulgaria, UE. Estos datos se utilizarán para enviarle mensajes de marketing codificados y notificaciones. Cuando se envíen los SMS, su número de teléfono se transmitirá a un operador de SMS para garantizar su entrega.
Si desea darse de baja de la recepción de mensajes y notificaciones de marketing por SMS, responda con STOP a cualquier mensaje de móvil que le enviemos o utilice el enlace para darse de baja que le hemos enviado en uno de nuestros mensajes. Usted entiende y acepta que los métodos alternativos de cancelación de la suscripción, como el uso de palabras o solicitudes alternativas, no se consideran un método razonable de cancelación de la suscripción. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos.
Para cualquier consulta, envíe "AYUDA" por SMS al número que le envió los mensajes. También puede ponerse en contacto con nosotros para obtener más información. Si desea darse de baja, siga el procedimiento que se indica a continuación.
Artículo 12 - Propiedad intelectual
El contenido del sitio Frenchfarm.ac, la estructura general, así como los logiciales, textos, imágenes animadas o no, fotografías, su savoir-faire y todos los demás elementos que componen el sitio son propiedad exclusiva de la sociedad FRENCHFARM.AC o de sus socios que le hayan concedido una licencia.
Cualquier representación total o parcial de este sitio por cualquier persona, sin la autorización expresa de la sociedad FRENCHFARM.AC está prohibida y constituye una infracción sancionada por el Código de la Propiedad Intelectual.
Los signos distintivos de la sociedad FRENCHFARM.AC y de sus socios, tales como nombres de dominio, marcas, denominaciones y logotipos que aparecen en el sitio están protegidos por el Código de la Propiedad Intelectual.
Cualquier reproducción total o parcial de estos signos distintivos realizada a partir de elementos del sitio sin la autorización expresa de la sociedad FRENCHFARM.AC queda por tanto prohibida.
Artículo 13 - Fuerza mayor
En caso de fuerza mayor definida por la jurisprudencia en curso, la ejecución de la prestación del FRENCHFARM.AC sera suspendue pour tout ou partie. La force majeure s'entend de tout événement extérieur, imprévisible et insurmontable empêchant FRENCHFARM.AC d'exécuter ses obligations contractuelles.
En cas de survenance d'un événement qualifié de force majeure selon l'alinéa précédent, FRENCHFARM.AC se compromete a informar al cliente en el plazo más breve posible.
Artículo 14 - Litigios, tribunal competente y derecho aplicable
El presente contrato y los CGV que lo suscriben están sujetos a la legislación francesa.
À défaut d'accord amiable, tout litige relatif à l'existence, l'interprétation, la conclusion, l'exécution ou la rupture du contrat ainsi que sur tous les documents connexes à ce contrat sera celui du lieu du domicile du défendeur ( article 42 du code de procédure civile ) ou celui du lieu de la livraison effective de la chose ou de l'exécution de la prestation de service ( article 46 du code de procédure civile ).