Articolo preliminare: Editore dell'offerta
Le disposizioni che seguono stabiliscono le condizioni generali di vendita dei prodotti offerti alla vendita sul sito www.frenchfarm.ac (ci-après " il Sito "),
Entre,
La società FRENCHFARM.AC
Società per azioni semplificate con capitale di 1 250 euro
Immatricolata presso la RCS di Parigi con il numero 837 547 884.
Direttore della pubblicazione : Benoit GAILDRAUD
Proprietario del sito: società OVH, 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix
(Ci-après " FRENCHFARM.AC").
Et,
Ogni persona fisica e responsabile, avente la capacità giuridica di contrattare, esclusivamente domiciliata in Francia Metropolitana (ci-après " il Cliente ") che effettua un acquisto di un Prodotto sul Sito.
Articolo 1 - Disposizioni generali relative alle condizioni generali di vendita (ci-après les " CGV ")
1.1 Oggetto
Le CGV sono applicabili esclusivamente alla vendita in rete dei prodotti presenti sul sito, il cui accesso è libero e gratuito a tutti gli utenti.
1.2 Domaine d'application
Le CGV gestiscono in esclusiva i contratti di vendita in rete dei prodotti di FRENCHFARM.AC ai clienti e costituiscono con la messa in linea i documenti contrattuali opposti alle parti, ad esclusione di tutti gli altri documenti, prospetti, cataloghi o fotografie dei prodotti che non hanno altro valore che quello indicativo.
Le CGV sono applicabili esclusivamente ai prodotti venduti ai clienti stabiliti in Francia e/o in un paese membro dell'Unione europea.
Le CGV sono redatte insieme all'insieme delle informazioni contrattuali menzionate sul sito in lingua francese.
1.3 Opposabilità delle CGV
Le CGV sono opponibili al cliente che riconosce, depositando un'apposita pratica, di averne avuto conoscenza e di averle accettate prima di effettuare l'ordine.
La convalida dell'ordine tramite la sua conferma comporta l'adesione del cliente alle CGV in vigore al momento dell'ordine.
1.4 Modifica del CGV
FRENCHFARM.AC si riserva la possibilità di modificare le proprie CGV in qualsiasi momento.
In caso di modifica delle CGV, le CGV applicabili sono quelle in vigore alla data dell'ordine di cui una copia datata a tale data può essere restituita al cliente su sua richiesta.
1.5 Clausole del CGV
La nullità di una clausola contrattuale non comporta la nullità del CGV.
L'inapplicazione temporanea o permanente di una o più clausole delle CGV da parte di FRENCHFARM.AC non vale come rinuncia da parte sua alle altre clausole delle CGV che continuano a produrre i loro effetti.
Articolo 2 - Prodotti
I prodotti offerti alla vendita presentati nel catalogo pubblicato sul sito sono tutti oggetto di una descrizione che menziona le loro caratteristiche essenziali ai sensi dell'articolo L. 111-1 del Codice del consumo.
Le fotografie che illustrano i prodotti non costituiscono un documento contrattuale.
Il modo d'uso del prodotto, se si tratta di un elemento essenziale, è indicato nel catalogo elettronico o al più tardi al momento della consegna.
I prodotti sono offerti e venduti nei limiti delle scorte disponibili.
In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, FRENCHFARM.AC informerà immediatamente il cliente e procederà al rimborso dell'ordine entro 7 ore.
En dehors du remboursement du prix du produit indisponible, FRENCHFARM.AC non è titolare di alcuna indennità di annullamento, a meno che l'esecuzione del contratto non sia personalmente imputabile.
Articolo 3 - Premio
I prezzi di vendita sono indicati, per ognuno dei prodotti presenti nel catalogo elettronico, in euro, tasse comprese, al netto delle spese di spedizione e di trasporto.
Le spese di spedizione e di trasporto sono menzionate prima della convalida dell'ordine e sono riportate nel supplemento. Sono fissati sulla ricevuta dell'ordine.
Il prezzo di vendita del prodotto è quello in vigore al momento della consegna.
Il prezzo di vendita dei prodotti non comprende le spese di trasporto aggiunte al prezzo di vendita.
L'importo totale richiesto dal cliente è indicato nella pagina di conferma dell'ordine.
In caso di promozione per i prezzi, FRENCHFARM.AC si impegna ad applicare il premio promozionale a tutte le commesse passate durante il periodo della pubblicità fatta per la promozione.
FRENCHFARM.AC si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, pur garantendo al cliente l'applicazione del prezzo in vigore al momento della richiesta.
Articolo 4 - Offerta
Le offerte di vendita in linea presentate sul sito sono riservate ai clienti residenti in Francia e/o in un paese membro dell'Unione Europea e per le vendite in queste stesse zone geografiche.
Le offerte di vendita online presentate sul sito sono valide, a meno di indicazioni di durata particolari, solo se i prodotti sono presenti nel catalogo elettronico e nel limite delle scorte disponibili.
L'accettazione dell'offerta da parte del cliente è convalidata, conformemente al procedimento del doppio clic, dalla conferma dell'ordine.
Articolo 5 - Comando
5.1 Modalità di conclusione del contratto
Per effettuare un ordine, il cliente, dopo aver completato la sua schermata virtuale indicando i prodotti selezionati e le quantità desiderate, clicca sul pulsante "Procéder à la commande" e riceve le informazioni relative alla consegna e alle modalità di pagamento.
Prima di cliccare sul pulsante, il cliente ha la possibilità di controllare i dettagli del suo ordine e il suo prezzo totale e di tornare alle pagine precedenti per correggere eventuali errori o eventualmente modificare il suo ordine.
Il contratto di vendita viene stipulato al momento dell'invio da parte del cliente della conferma dell'ordine.
5.2 Modifica dei comandi
Qualsiasi modifica dell'ordine da parte del cliente dopo la conferma dell'ordine è soggetta all'accettazione del venditore professionale.
5.3 Conferma del comando
Un corriere elettronico che accusa la ricezione dell'ordine e del suo pagamento è inviato da FRENCHFARM.AC entro il miglior tempo possibile.
FRENCHFARM.AC si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine per i motivi irregolari e in particolare se le quantità di prodotti ordinati sono anormalmente elevate per i clienti che hanno la qualità di clienti.
5.4 Archiviazione
L'archiviazione delle comunicazioni, degli atti di compravendita e delle fatture deve essere effettuata su un supporto affidabile e duraturo ai sensi dell'articolo L. 134-2 del Codice del consumo al fine di costituire una copia affidabile e duratura ai sensi dell'articolo 1360 del Codice civile. Le comunicazioni, le cambiali e le fatture possono essere prodotte a titolo di prova del contratto.
Articolo 6 - Pagamento
Il prezzo dei prodotti è totalmente esigibile dopo la conferma dell'ordine.
La transazione viene addebitata al Cliente il giorno della scadenza della commissione.
6.1 Modalità di pagamento
Il pagamento avviene in linea a scelta del cliente, in euro, con carta bancaria o tramite Paypal.
Par Paypal, ce sont les conditions générales d'utilisation de Paypal qui s'appliquent. Questa soluzione consente di proteggere le informazioni che il cliente comunica a FRENCHFARM.AC e garantisce la conformità e la sicurezza di ogni transazione.
6.2 Sicurezza del pagamento
Per i pagamenti con carta bancaria, il sito è dotato di un sistema di sicurezza per i pagamenti online VivaWallet, conforme allo standard di sicurezza SSL.
Questi dati vengono trasmessi automaticamente in modalità criptata (protocollo SSL) al fine di prevenire frodi e attività fraudolente.
Cliccando su VivaWallet , il cliente viene indirizzato verso il sito sicuro di pagamento VivaWallet . Il cliente ha bisogno solo delle sue coordinate bancarie. Le informazioni finanziarie non vengono mai condivise con l'esercente, che beneficia così di una protezione contro le frodi.
6.3 Clausola di riserva di proprietà
FRENCHFARM.AC è proprietario dei prodotti venduti fino al completo pagamento del prezzo e il cliente si impegna, anche se la proprietà non è trasferita, a prendere tutte le precauzioni utili alla buona conservazione dei prodotti.
Articolo 7 - Spedizione
7.1 Zona di spedizione
FRENCHFARM.AC livre toute commande à destination de la France métropolitaine et le territoire de l'Union Européenne. L'esportazione di prodotti CBD è vietata nei seguenti Paesi: Stati Uniti, Israele, Cina, Hong Kong, Islanda, Iran, Malesia, Filippine, Russia, Singapore, Slovacchia, Emirati Arabi Uniti, India.
7.2 Tempi di consegna
FRENCHFARM.AC si impegna a vendere i prodotti entro un termine di 10 giorni dalla ricezione dell'ordine.
7.3. costi di consegna
Le spese di spedizione sono a carico del cliente.
7.4 Modalità di spedizione
I prodotti vengono spediti all'indirizzo indicato dal cliente sul bon de commande.
La spedizione viene effettuata tramite la consegna diretta del prodotto al cliente o, in caso di errore, tramite l'invio di un messaggio di posta elettronica. FRENCHFARM.AC o uno dei suoi prestatori di un avviso di messa a disposizione al cliente.
Entro un termine di quattro giorni a partire dall'avviso di messa a disposizione, il cliente deve procedere al ritiro del prodotto ordinato.
In assenza di ritiro entro il termine indicato, FRENCHFARM.AC può, dopo una mise en demeure del cliente rimasta senza effetto, procedere al pensionamento, revocare l'ordine in toto e conservare l'indennizzo versato al posto del pagamento.
7.5 Conformità dei prodotti
Quando il prodotto viene spedito all'indirizzo indicato, il cliente è tenuto a verificare, in presenza del fornitore, lo stato del prodotto spedito e, in caso affermativo, a fare delle riserve sul prezzo di spedizione o sul costo del trasporto.
Se il prodotto non è conforme all'ordine, il cliente deve indirizzare un reclamo al venditore professionale per ottenere la sostituzione del prodotto o eventualmente l'annullamento della vendita.
7.6 Spedizione e trasferimento del rischio
Il prodotto, che viene consegnato al cliente da un trasportatore scelto da FRENCHFARM.AC. FRENCHFARM.AC è un viaggio a rischio e pericolo del venditore.
I rischi di perdita o di deterioramento dei beni si trasferiscono al cliente nel momento in cui questi prende, o un terzo che ha designato, il possesso fisico del bene, senza distinzioni in base alla sua natura.
7.8 Trasferimento di proprietà
A partire dalla spedizione effettiva, la proprietà del prodotto è trasferita al cliente.
Articolo 8 - Légale Garanzie di conformità e garanzie di sicurezza
Tutti i prodotti forniti da Cebedia beneficiano della garanzia di conformità prevista dagli articoli L. 217-4 e seguenti del codice del consumo o della garanzia di sicurezza prevista dagli articoli 1641 e seguenti del codice civile.
La loi française applicable au contrat ne peut avoir effet de priver le client résidant dans un autre État membre des dispositions sur les garanties que lui accorde son lui droit national en application de la directive du 25 mai 1999 concernant la vente et les garanties des biens de consommation.
La responsabilità del venditore professionale non può essere impegnata per la non conformità del prodotto alla legislazione del paese del cliente, al quale spetta verificare che il prodotto non sia vietato alla vendita in quel paese.
Articolo 9 - Diritto di ritrattazione e restituzione degli articoli comandati
Conformemente agli articoli L. 221-5 e seguenti del codice del consumo, il cliente dispone di un termine di 14 giorni a partire dalla ricezione, da parte sua o di un terzo, degli articoli comandati per esercitare il suo diritto alla restituzione senza dover giustificare i motivi o pagare le spese.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare il modulo di recesso o una lettera contenente il proprio nome, cognome, indirizzo e numero d'ordine e indicando senza ambiguità che sta esercitando il diritto di recesso al seguente indirizzo: [email protected]
Le spese di restituzione del prodotto ordinato e consegnato al cliente sono a carico del cliente.
Spetta al cliente dimostrare questo ritorno.
Il Cliente sarà rimborsato dell'integrità del suo ordine, al prezzo di mercato, con l'eccezione delle spese di spedizione, entro un termine di 15 giorni a partire dalla data di ricezione da parte di FRENCHFARM.AC della commessa restituita. Il rimborso viene effettuato tramite accredito sul conto bancario del cliente corrispondente alla carta bancaria che ha servito al pagamento dell'ordine o tramite il conto VivaWallet se l'ordine è stato pagato tramite VivaWallet.
I prodotti restituiti devono essere nuovi, non utilizzati e devono trovarsi nella loro confezione d'origine. Tutti gli articoli restituiti salati e/o danneggiati dal cliente non saranno rimborsati.
Se il rientro è stato rifiutato da FRENCHFARM.AC per i motivi di cui sopra, i prodotti saranno restituiti al cliente a spese di quest'ultimo senza che il cliente possa pretendere alcun risarcimento o diritto al rimborso, ad eccezione del successivo esercizio dei suoi diritti di garanzia sui prodotti venduti.
Articolo 10 - Reclami e mediazione
10.1 Dichiarazione preventiva
In caso di controversia, il cliente è tenuto a presentare una denuncia amichevole a FRENCHFARM.AC per via telematica: [email protected]
10.2 Richiesta di risarcimento
In caso di mancato recapito della richiesta di reclamazione o in assenza di risposta entro un termine di due mesi, il cliente ha la possibilità di ricorrere a una procedura di mediazione convenzionale o a qualsiasi altra modalità di regolamentazione delle controversie.
Conformemente alle disposizioni del Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, FRENCHFARM.AC adhère au Service du Médiateur de l'association MEDIATION EN SEINE (N° 02031320) dont le siège est Immeuble le 17, 17/25 avenue du Maréchal Joffre - 92000 NANTERRE.
Per presentare un reclamo all'agente, il cliente può inviare MEDIATION EN SEINE per posta elettronica (o postale) compilando il modulo
disponibile all'indirizzo: [email protected]
Le parti del contratto sono libere di accettare o rifiutare il ricorso alla mediazione, nonché, in caso di ricorso alla mediazione, di accettare o rifiutare la soluzione proposta dal negoziante.
Articolo 11 - Dati relativi al personale
I dati personali relativi all'utente sono destinati a Frenchfarm.ac.
L'utente dispone di un diritto di accesso, rettifica e opposizione ai dati personali comunicati in applicazione della legge n°78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà, nota come legge "Informatica e Libertà".
Per esercitare questo diritto, l'utente deve contattare l'editore al seguente indirizzo : [email protected].
L'accesso a determinati contenuti di Frenchfarm.ac richiede la comunicazione di dati personali da parte dell'utente. L'utente è informato che durante le sue visite a Frenchfarm.ac, un cookie può essere installato sul suo computer. Questi cookie consentono :
- facilitare la navigazione sul sito registrando le informazioni relative alla navigazione dell'utente (le pagine consultate, la data e l'ora della consultazione) per memorizzare le preferenze e facilitare le visite successive.
- di aiutare a personalizzare i contenuti e le pubblicità che vengono presentati durante la consultazione del sito.
- di decifrare gli articoli consultati.
L'utente può opporsi alla registrazione dei cookie, o impedirne l'accettazione, configurando il proprio computer.
Condizioni generali di marketing via SMS:
Utilizziamo una piattaforma di messaggistica di testo soggetta alle seguenti condizioni generali. Iscrivendosi al nostro marketing via SMS e alle nostre notifiche, si accettano queste condizioni.
Inviando il vostro numero di telefono alla banca e avviando un ordine, iscrivendosi tramite il nostro modulo di iscrizione o inviandoci un messaggio, accettate che vi invieremo notifiche via SMS (per il vostro ordine, compreso il pacchetto abbandonato) e offerte di marketing via SMS. Riconoscete che il consenso non è una condizione indispensabile per qualsiasi acquisto.
Il vostro numero di telefono, il vostro nome e le informazioni relative al vostro acquisto saranno scambiati con la nostra piattaforma SMS "SMSBump Inc, una società dell'Unione Europea con sede a Sofia, Bulgaria, UE. Questi dati saranno utilizzati per inviarvi messaggi di marketing e notifiche codificate. Al momento dell'invio degli SMS, il vostro numero di telefono sarà trasmesso a un operatore di SMS per garantirne la consegna.
Se desiderate annullare la ricezione di messaggi e notifiche di marketing via SMS, rispondete con STOP a qualsiasi messaggio mobile da noi inviato o utilizzate il link di annullamento dell'iscrizione che vi abbiamo inviato in uno dei nostri messaggi. L'utente è consapevole e accetta che metodi alternativi di annullamento dell'iscrizione, come l'uso di parole o richieste alternative, non sono considerati un metodo ragionevole di annullamento dell'iscrizione. Potrebbero essere applicate tariffe per i messaggi e i dati.
Per qualsiasi domanda, inviare "HELP" via SMS al numero che vi ha inviato i messaggi. Potete anche contattarci per ulteriori informazioni. Se si desidera annullare l'iscrizione, seguire le procedure indicate di seguito.
Articolo 12 - Proprietà intellettuale
I contenuti del sito Frenchfarm.ac, la struttura generale, nonché i logici, i testi, le immagini animate e non, le fotografie, il know-how e tutti gli altri elementi che compongono il sito sono di proprietà esclusiva della società. FRENCHFARM.AC o dei suoi partner che gli hanno concesso una licenza.
Qualsiasi rappresentazione totale o parziale di questo sito da parte di qualsiasi persona, senza l'espressa autorizzazione della società. FRENCHFARM.AC è vietata e costituisce una violazione sanzionata dal Codice della proprietà intellettuale.
I segni distintivi della società FRENCHFARM.AC e dei suoi partner, come i nomi di dominio, i marchi, le denominazioni e i loghi che compaiono sul sito sono protetti dal Codice della proprietà intellettuale.
Qualsiasi riproduzione totale o parziale di questi segni distintivi realizzata a partire da elementi del sito senza l'espressa autorizzazione della società FRENCHFARM.AC è pertanto vietata.
Articolo 13 - Forza maggiore
In caso di forza maggiore, come definito dalla giurisprudenza in corso, l'esecuzione della prestazione del FRENCHFARM.AC viene sospesa in tutto o in parte. Per forza maggiore si intende qualsiasi evento estraneo, imprendibile e assicurabile che possa compromettere l'esecuzione delle prestazioni di FRENCHFARM.AC. FRENCHFARM.AC di adempiere ai propri obblighi contrattuali.
In caso di sopravvenienza di un evento qualificato di forza maggiore secondo l'allegato precedente, FRENCHFARM.AC si impegna ad avvisare il cliente nel più breve tempo possibile.
Articolo 14 - Contenzioso, tribunale competente e diritto applicabile
Il presente contratto e le CGV che lo regolano sono soggetti alla legge francese.
À défaut d'accord amiable, tout litige relatif à l'existence, l'interprétation, la conclusion, l'exécution ou la rupture du contrat ainsi que sur tous les documents connexes à ce contrat sera celui du lieu du domicile du défendeur ( article 42 du code de procédure civile ) ou celui du lieu de la livraison effective de la chose ou de l'exécution de la prestation de service ( article 46 du code de procédure civile ).